Luxe & Digital : Réinventer les standards de l’expérience client

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Chers amis,

Vous êtes invités mardi 6 septembre 2015 à 18h à la prochaine réunion du cycle « Women & Digital » de l'Institut G9+

« Luxe & Digital : Réinventer les standards de l'expérience client »
Microsoft Campus, 39 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux.
Démarrage des débats à 18h30 ; cocktail à 20h45

L'édition 2016 du cycle, en partenariat avec Microsoft, Le Salon du Luxe et Science ParisTech au Féminin (SPEF) aborde la problématique de l'Industrie du luxe face au digital et à l'évolution du lien avec ses clients.

Cette conférence abordera les enjeux, les défis et les nécessaires mutations de l'Industrie du luxe dont 68% des ventes sont directement générées par une interaction digitale lors du parcours client et pour qui le e‑commerce, même s'il ne représente aujourd'hui que 6% de son chiffre d'affaires, croît aujourd'hui plus vite que la vente physique.

Comment les acteurs du luxe appréhendent-ils ces enjeux ? Quels sont les nouveaux outils au service de l'expérience client ? Comment évolue la stratégie de distribution ? Quels enjeux et perspectives ?

Ouverture et Introduction :

Sophie Montfort, Microsoft & Isabelle Denervaud G9+ & Sia Partners

Table ronde :

Hélène Poulit-Duquesne, Boucheron
Stéphane Truchi, IFOP
Nathalie Victoria, L'Oréal
Fabrice Jonas, Modelab

Keynote intermèdes :

Isabelle Napolitano, Digital'Arti
Jérôme Bergeret, FashionLab, Dassault Systèmes

Animation de la soirée :

Laura Perrard, Salon du Luxe & Isabelle Denervaud, G9+
Mise en valeur de quelques start-up dans l'industrie du luxe pendant la soirée  

Conclusion & Prochains événements :

Vannina Kellershohn, G9+ & Orange Business Services

Détails et inscription en cliquant sur http://www.g9plus.org/manifestation/638

J'espère que vous viendrez nombreux à cette manifestation.


Amicalement.

Claudine Schmuck
Présidente du Groupe

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Groupe professionnel
Diffusé sur : Numérique

Microsoft Campus

39 quai du Président Roosevelt 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

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