La médiation est un processus encore en partie méconnu et pourtant très opérant dans les situations de blocages relationnels. Que se passe-t-il dans cet espace de médiation pour que dans la très grande majorité des situations, alors que les tensions sont installées depuis longtemps, le dialogue et la communication se rétablissent ?
La médiation se déroule dans un cadre méthodologique strict et un processus élaboré, qui rend possible un point de bascule, une prise de conscience, un moment impromptu au cours duquel d’autres chemins peuvent se prendre.
Comment, pourquoi ? Quelles sont les caractéristiques de ce qui « fait médiation »?
Les médiateurs font souvent le constat que la médiation “se vit” plus qu’elle ne s’explique. C’est le fait d’en faire l’expérience qui permet aux personnes concernées d’en comprendre le sens et l’utilité, au-delà de ses fondements conceptuels.
C’est ce que nous vous invitons à découvrir au cours de cette conférence : une perception expérientielle de ce qui se passe dans cet espace de dialogue particulier qu’est la médiation. Notre intervention vous permettra de comprendre l’apport de la médiation dans la régulation des conflits, grâce à des illustrations concrètes, préservant la confidentialité des situations.
Intervenantes :
- Nathalie Mauvieux : elle est médiatrice, consultante, formatrice, intervenante en Prévention des Risques Professionnels (IPRP) Ancienne Manager et DRH, et médiatrice interne au sein du groupe SNCF.
- Claire Bouteloup : elle effectue des médiations dans différents contextes : entreprise, voisinage, administratif.
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