La gestion des conflits en entreprise se développe dans les stratégies RH, surtout dans des environnements complexes et dynamiques. Cette conférence a pour objectif d’aborder les spécificités de la médiation au sein des collectifs de travail et les bénéfices d'une approche systémique dans la résolution des conflits.
Thèmes abordés : comprendre les dynamiques de groupe et les enjeux relationnels / identifier les conditions requises pour inviter un collectif à entrer en médiation / techniques de médiation adaptées aux groupes / comment l’approche systémique permet de voir le conflit au-delà des individus impliqués / outils systémiques pour le diagnostic de la demande et la résolution des conflits.
Des cas concrets de médiation au travail seront utilisés pour illustration.
Intervenantes :
- Aude Sarda, m
édiatrice, formatrice, consultante en organisation du travail et prévention des RPS.
Anaïs Carrel, m
édiatrice, avocate et formatrice.
Anaïs est membre du Réseau des Médiateurs en Entreprise (RME) et de NotreAccord.
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